Política de privacidade

Esta política explica como o Instituto Brasileiro de Biorressonância ("Instituto", "nós") trata os dados pessoais de quem usa este site, a loja, o agendamento e os cursos online (EAD), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").

O Instituto (CNPJ 47.774.418/0001-10) é o controlador desses dados. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail institutodebiorressonancia@gmail.com.

Coletamos apenas o necessário para cada uso do site:

• Conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada; ninguém do Instituto tem acesso a ela) e, se você quiser, foto de perfil.
• Compras na loja e nos cursos: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e, na loja, endereço de entrega. Os dados do cartão são digitados direto no ambiente seguro do nosso processador de pagamentos e não passam pelo nosso site.
• Agendamentos: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ (quando pago) e a observação que você escrever.
• Cursos online: aulas assistidas, progresso, respostas e notas das provas, certificados emitidos e pedidos de reembolso; e, enquanto você usa a área de cursos com login, as páginas abertas, o tempo de uso, o ponto do vídeo e o tipo de aparelho e navegador (para acompanhamento pedagógico e suporte; guardados por 90 dias).
• Formulários: mensagens enviadas pelo Contato; no "Seja terapeuta", nome, e-mail, telefone, cidade, área, formação e foto; depoimentos (feedback).
• Navegação: páginas visitadas e cliques, ligados a um identificador aleatório guardado no seu navegador, sem nome nem e-mail, para sabermos quais páginas são mais usadas.

• Para entregar o que você contratou (conta, cursos, produtos, atendimentos, certificados, suporte e reembolsos): execução de contrato.
• Para emitir cobranças, notas e cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor: cumprimento de obrigação legal.
• Para manter o site seguro, evitar fraudes e robôs e melhorar o site com estatísticas de uso: legítimo interesse.
• Para publicar no site o seu perfil de terapeuta (nome, foto, área e cidade, depois de aprovado) e o seu depoimento (com o seu nome): consentimento, que você pode retirar quando quiser.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Para o site funcionar, usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para a finalidade contratada:

• Processador de pagamentos (Asaas): cobranças por PIX e cartão.
• Banco de dados e login (Supabase): onde ficam as contas, pedidos, agendamentos e cursos.
• Hospedagem e proteção contra robôs (Cloudflare): onde o site roda e a verificação anti-robô dos formulários.
• Vídeos das aulas (Panda Video).
• Envio de e-mails (Resend): confirmações, recuperação de senha e avisos.

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

Guardamos os dados enquanto a sua conta existir ou enquanto forem necessários para a finalidade de cada um. Dados de compras e pagamentos ficam pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos). Os dados do certificado (nome, curso, carga horária e data) ficam guardados para que ele possa ser validado.

Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

O site funciona só com conexão segura (HTTPS), as senhas são guardadas criptografadas, cada pessoa só enxerga os próprios dados e o acesso da equipe é limitado ao que cada função precisa. Os vídeos e materiais dos cursos só abrem para quem tem acesso.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados (o nome e a foto você mesmo altera em Minha conta);
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• exclusão da sua conta e dos dados tratados com o seu consentimento, respeitados os prazos legais do item 5;
• informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento.

Para isso, escreva para institutodebiorressonancia@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site guarda no seu navegador (armazenamento local) apenas o necessário: a sessão do login, o carrinho da loja e o identificador aleatório de estatísticas. Não usamos cookies de publicidade. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador; o login e o carrinho serão perdidos.

O site é voltado a maiores de 18 anos. Menores só devem usá-lo com a autorização e o acompanhamento dos pais ou responsáveis.

Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no topo da página; mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail.